İşlem Rehberi

Tıkla Kutla'da hizmet satın almak çok kolay.
Hadi siz de hemen Tıkla'yın, günü gelince gönlünüzce Kutla'yın.

1.Platform’a Kayıt  

1.1.Tıkla Kutla’nın Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatı ile işletmekte olduğu “tiklakutla.com” adlı internet sitesi ve bu site ile bağlantılı olarak oluşturulan katma değerli hizmetlerin sunulduğu diğer mecralar (mobil uygulamalar, masaüstü uygulamalar, web uygulamaları ve benzeri servisler) sektörel bazda organizasyon hizmetlerinin alım ve satımının yapıldığı, Hizmeti Alan ve Hizmeti Sağlayıcıların aynı ortamda buluştuğu pazar yeri Platformlarıdır (“Platform”).

Platformu ziyaret edenlerin siteden hizmet alımı gerçekleştirebilmesi, Platform’a kayıt olmasına bağlıdır. Platform üzerinden ad, soyad, e-posta adresi, şifre bilgilerinizi girerek ve Kullanıcı Sözleşmesi ile Gizlilik Politikası ve KVKK Bildirimi şartlarını onaylayarak kayıt olabilir, alışveriş yapmak istediğiniz taktirde e-posta ve şifre bilgileriniz ile Platform’a giriş yapabilirsiniz.

1.2.Siteye Kullanıcı olarak ancak 18 yaşın üzerinde gerçek kişilerin kayıt olabilme ve hizmet alımı gerçekleştirebilme imkanı vardır. Platform’a giriş esnasında Kullanıcının hukuki kişiliğine ilişkin beyanlarının gerçeğe uygun olduğu esastır.

2. Hizmet Seçimi ve Sepete Ekleme

2.1. Platformda, Hizmet Sağlayıcılar tarafından ilan verilmek suretiyle yayınlanan organizasyon sektörüne yönelik hizmetler, kategorilere ayrılmış olarak sunulur.

2.2.Planladığınız organizasyon için satın almak istediğiniz hizmetin içinde yer aldığı kategoriden aratma işlemine başlayarak, ilgili kategorideki hizmetlerle ilgili ilanlara ulaşabilir, daha önce aynı hizmeti satın almış kişilerin puanlamaları ve ilanla ilgili yorumlarından sunulan hizmetler ve Hizmet Sağlayıcılar ile ilgili fikir edinebilirsiniz.

2.3.Hizmeti satın almaya karar vermeniz halinde, “SEPETE EKLE” butonuna basarak, karşınıza çıkan sayfada, hizmeti almak istediğiniz yer, tarih, saat ve benzeri bilgileri doldurup, Hizmet Sağlayıcı tarafından belirtilen hizmet opsiyonları ile ilgili seçimleri yapabilirsiniz. Bu işlemin ardından, dilerseniz, asıl hizmete ek olarak Hizmet Sağlayıcı tarafından teklif edilen tamamlayıcı hizmetler ile ilgili tercihlerinizi de belirttikten sonra sepete ekleme işlemini tamamlayabilirsiniz.

2.4.Sepetinizdeki hizmetleri satın almak için ise Sepetim ikonuna tıklayarak açılan pencerede “SEPETİME GİT” butona basarak Sepetim sayfasını açabilirsiniz. Bu sayfada siparişinizle ilgili olarak revizyon yapabilir ve satın almaya karar verdiyseniz “ALIŞVERİŞİ TAMAMLA” butonuna basarak Ödeme sayfasına geçebilirsiniz. Ödeme sayfasında sizden cep telefonununuzu onaylamanız ve fatura bilgilerinizi eklemeniz istenmektedir. Bu bilgileri tamamladıktan sonra ödeme bölümüne geçebilirsiniz.

3.Ödeme İşlemleri

3.1.Hizmet bedelinin ödemesi Platform tarafından sunulacak ödeme alternatifleri çerçevesinde, kullanıcının seçtiği ödeme yöntemiyle gerçekleşecektir.

3.2.Ödeme yöntemi olarak havale/EFT seçeneğini seçtiğiniz durumda, ödemenizin Tıkla Kutla tarafından yönetilen havuz hesaba aktarılması ve Tıkla Kutla tarafından onaylanmasını müteakip, eğer hizmetin ifa edilmesine 48 saat ya da daha uzun bir süre varsa siparişleriniz işleme alınacaktır.

3.3.Ödeme yöntemi olarak banka kartı ya da kredi kartını seçmeniz durumunda, bankanız tarafından istenilen bilgileri eksiksiz doldurmanız ve ödeme işlemini Garantili Ödeme Modeli kapsamında tamamlamanız halinde ödeme kesinleşecektir.

3.4.Hizmet Sağlayıcının anında onay verme yetkisine sahip olduğu durumlarda, sipariş Kullanıcının kendisinin belirlediği ödeme yöntemiyle başarılı bir şekilde ödemeyi gerçekleştirmesi üzerine kesinleşir. Hizmet Sağlayıcının belirli bir süre içerisinde onay verme seçeneği ile çalıştığı durumlarda ise sipariş bilgileri bu süre içerisinde Hizmet Sağlayıcı tarafından değerlendirilir. Onaylanmaması halinde sipariş iptal edilerek, Kullanıcıya durum bildirilip para iadesi yapılır.

4.Hizmetin İcrası

4.1.Satın almış olunan hizmet, Hizmet Sağlayıcı tarafından ifa edilecek olup, Tıkla Kutla hizmetin ifası sürecinde taraf değildir.

4.2.Hizmet, belirtilen gün ve saatte, Mesafeli Satış Sözleşmesinde akdedildiği ve/veya Hizmeti Alan ve Hizmeti Sağlayan kişilerce mutabakata varıldığı şekilde yerine getirilecektir.

4.3.Hizmetin icrasının tamamlanması ile birlikte Hizmet Sağlayıcı ile ilgili puanlama ve hizmetin kalitesi ile ilgili değerlendirmeleri Tıkla Kutla platformu üzerinden yapabilir ve gelecekte hizmet alımı gerçekleştirecek potansiyel hizmet alıcısı kişiler için izlenim oluşmasına katkı sağlayabilirsiniz.

4.4.Hizmetin hiç ifa edilmemesi halinde, Tıkla Kutla platformu üzerinden, hizmet süresi olarak Mesafeli Satış Sözleşmesinde kabul edilen sürenin bitiminden itibaren 24 saat içerisinde kullanılmak üzere, hizmetin hiç ifa edilmediğine dair itiraz etme imkanınız mevcuttur. İtirazın Tıkla Kutla’ya ulaşması ile birlikte Garantili Ödeme Modeli kapsamında yapılan ödeme tutarı, hesapta bloke edilir ve Hizmet Sağlayıcının hesabına aktarılması işlemi yapılmaz. Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirlendiği şekilde şartların oluşması halinde, para iadesi ve/veya cezai şart ödemesi yapılır.

5.Anlaşmazlık ve Uyuşmazlık Halinde

5.1.Kullanıcılar ve Hizmet Sağlayıcılar, Kullanıcı Sözleşmesi, Hizmet Sağlayıcı Kullanıcı Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğan borçlarını ifa etmekle yükümlü olup, Hizmet Alan ya da Hizmet Sağlayıcı tarafın birinin diğerine karşı olan işbu Sözleşmelerden doğan borcunun gereği gibi ifa edilmediğine dair aralarında vukuu bulan anlaşmazlıklara Tıkla Kutla taraf değildir.

5.2.Cayma hakkı ve hakkın kullanılamayacağı haller ile ilgili yasal düzenlemelere ilişkin açıklamalara Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte onaylıyor olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesinden ulaşabilirsiniz.

5.3.Tüketici olmanız halinde 6092 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca belirli bir meblağa kadar olan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti, belirli meblağın üzerinde olan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi görevli olacaktır.

Yayın Tarihi: 15.03.2018